Teslimat Koşulları
Siparişleriniz, tazelik ve kalite standartlarımız doğrultusunda özenle hazırlanarak en kısa sürede teslim edilmektedir. Aynı gün teslimat hizmetimiz, belirli saatler içerisinde verilen siparişler için geçerlidir. Teslimatlar, sipariş sırasında belirtilen adres ve seçilen zaman aralığında yapılır. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. Teslimat sırasında alıcının adreste bulunamaması halinde, sipariş uygun bir şekilde teslim edilir veya alıcı ile iletişime geçilerek alternatif bir çözüm sağlanır.
Ürün Hazırlığı ve Tazelik
Tüm ürünlerimiz sipariş anında taze çiçekler kullanılarak hazırlanmaktadır. Mevsimsel ve stok durumuna bağlı olarak, ürün içeriğinde benzer çiçekler ve aksesuarlarla küçük değişiklikler yapılabilir. Bu değişiklikler ürünün genel görünümünü ve kalitesini etkilemeyecek şekilde uygulanır.
İade ve Değişim Koşulları
Çiçek ürünleri doğası gereği hassas ve kişiye özel hazırlandığı için teslimat sonrasında iade kabul edilmemektedir. Ancak ürünün hasarlı teslim edilmesi veya siparişten farklı bir ürün gönderilmesi durumunda, teslimattan kısa süre içinde bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli inceleme yapılarak ürün değişimi veya telafi sağlanacaktır.
Müşteri Memnuniyeti
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
